Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Smart Life 24 wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?
Sollte ein Gerät nicht einwandfrei funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand zukommen.
Gibt es eine Garantie auf die verkauften Elektrogeräte?
Ja, auf alle unsere Neuwaren gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus eigene Garantieleistungen an, die den beigelegten Produktunterlagen entnommen werden können.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch oder per Live-Chat.
Sind meine persönlichen Daten bei Smart Life 24 sicher?
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten und Transaktionen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.